Returnering og refusion

Vi tilbyder returnering og refusion i henhold til følgende politik. Du har ret til at returnere varer inden for 30 dage efter modtagelse.

Returneringsbetingelser
For at være berettiget til returnering skal varerne være i original stand, ubrugt og i original emballage. Alle etiketter og tags skal være intakte. Returneringer skal foretages inden for den fastsatte frist.

Returneringsproces
For at returnere en vare skal du anmode om en returnering gennem din konto på hjemmesiden. Du vil modtage en returneringsetikette, som skal vedhæftes pakken. Pakken skal afleveres på et autoriseret afleveringssted.

Refusion
Når vi modtager og godkender din returnering, vil refusionen blive behandlet. Refusionen vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode. Der kan gå op til 10 hverdage, før beløbet fremgår af din konto.

Returneringsomkostninger
Ved returnering på grund af fortrydelse skal du selv betale for returneringsporto. Ved returnering på grund af fabrikationsfejl eller fejl fra vores side, vil vi dække omkostningerne ved returneringen.

Returnering af gaver
Varer købt som gaver kan returneres mod gavekredit. Gavekredit udstedes efter modtagelse og godkendelse af returneringen.

Ikke-returnerbare varer
Visse varer kan ikke returneres af sundhedsmæssige eller hygiejnemæssige årsager, hvis de er åbnet. Personlig tilpassede varer kan heller ikke returneres.

Forsinkede refusioner
Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for den angivne periode, anbefaler vi først at kontakte din bank eller kreditkortudsteder. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte vores kundeservice.